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百度与莆田决裂之后

  有关百度和莆田系医院的故事,想必大多数人都已经有所耳闻,无须赘述。不过,这个故事中的一些关键词,依然有必要重审一下,他们是:高额竞价、挤压对手、恶意点、民营医院等等。

  百度和莆田系医院的“掐架”事件,让我们看到了两个人,一个恶人,一个强人。

  恶人百度

  在此次事件中,莆田系医院口中的恶人就是百度,据说,一次点击的费用接近千元,这是抢钱的节奏吗?百度竞价被公认为恶人。但是,值得我们去追问的是:为什么此前百度竞价不是恶人?为什么突然之间百度竞价就成为了恶人?

  如果梳理民营医院的互联网营销之路,就会发现,恶人一直都存在。民营医院互联网营销最初的恶人是发帖,由此产生了大量的互联网垃圾和虚假医疗信息。当百度对算法进行调整之后,恶人成为了删帖。其基本流程是发布竞争对手的负面信息,然后组织删除。随后,国家互联网信息办公室开始打击删帖产业链,这一营销手法毙命。于是乎,竞价成为了民营医院唯一的互联网营销手段,但是不择手段打击对手的基因仍然在,便出现了“天价点击”。也就是说,百度竞价之所以成为恶人,是在其他营销手段都不起作用的情况下导致的。

  强人莆田

  进行百度竞价的行业和企业数量众多,其中电商、网游、工业仪器等是竞价的“金主”。但是质疑竞价的并不是这些行业?反而是医院。另外,这恐怕也是第一次质疑者以地方行政的名义出现——莆田。难道电商、网游行业的百度竞价费用很低吗?为什么独独是民营医院出现了“天价点击”?

  我们不妨假设一下,电商网站之间可不可能出现天价点击?基本上不可能。第一,电商网站的广告发布渠道很多,如果百度竞价如此之高,完全可以采用其他渠道。第二,电商网站竞争者也不太可能使用恶意点击的手法,因为通过此种手段花费的成本高于其他手段获得流量。但是莆田医院就不同了。民营医院互联网营销手段很是匮乏,竞价成为了极少数的有效的手段,另外,民营医院通过打击对手的成本低于获得新客户的成本。

  于是,就出现了“天价点击”。

  决裂之后

  在莆田民营医院和百度决裂之后,医院肯定还是需要通过互联网吸收流量,还有那些互联网营销手段可供选择呢?笔者提供几个参考。

  第一,医疗门户网站。门户网站是百度竞价的直接竞争者,如果不在百度竞价,那么医疗门户网站肯定收益。但是,目前尚且没有具有全国性影响力的医疗门户网站,能够和百度医院竞价具有一样的影响力和号召力。

  第二,其他搜索引擎。除过百度之外,当然还有360、必应等其他搜索引擎,但是份额与百度相差甚远。

  第三,移动应用。其实笔者非常看好移动互联网中的健康医疗市场。但是,无奈,截止目前,移动互联网还没有提供让民营医院认可的模式。在我看来,过去一年件,健康医疗最为较好的应用,除过叫号应用,就是医疗健康。前者可以作为入口,但是针对是公立医院和公立医疗,对民营医院没有半点用处。再说健康APP,其目的在于让医院便捷找到潜在的医疗单位,但是民营医院较为低水平的医疗实力,必然被用户所抛弃。所以,很多民营医院自认为,我开发一个APP自己来吸引流量的想法,非常天真。移动互联网如何为民营医院提供解决方案呢?

  移动医疗

  一个好的移动医疗APP,我认为应该是一个“外卖应用”。一个好的外卖应用第一必须提供不出门送饭上门,第二必须饭菜可口。前者是入口,后者是情怀。百度仅仅是做到了第一步,即为民营医院提供的入口。由于我国潜在“屌丝医疗群体”的庞大,仅仅是一个入口,就让民营医院争的你死我活。而医疗情怀市场,就应该更加庞大?但是情怀市场互联网有心而无力,这需要民营医院自己提高服务水平和医疗水平,如果没有这一点,就是吸引了大量的流量和患者,民营医院发展也会很短命。

  总之一句话,“互联网+”或许很能,但是不是万能。有兴趣可以加云汐网络QQ121001779交流

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