无处不销售,我们从表达自己、交朋友到为客户讲解产品、提供服务,都充满着销售技巧。
可惜的是,现实中太多人的销售没那么成功,他们不懂得推销自己,不懂得向客户讲解产品,导致“注孤生”、导致即便跑断了腿也留不住用户……事实上,这种问题存在的主要原因是销售人员在判断、解决用户需求时出现了认知偏差,就好像你给了她一车香蕉、她却爱吃苹果。
作为企业营销手段的资深选择,电话销售如拨打电话一样,其实是有技巧的,当你掌握了这6招电话销售技巧,你才能体会到:当年花出去的精力与金钱,再多都抵不过这些套路、这些花10万都买不来的经验。
第一:电销准备
电话销售的最大问题是什么?太容易被拒绝,一天打几百通电话被拒绝几百次,可能才找到一个有意向的用户,最后在你精疲力尽的介绍之下,还没能成单!
如何做足电话销售准备?个人的专业技能、对产品的理解、良好心态与素养、了解客户?这些都很重要,但在电话销售领域,还有一个很容易被企业们所忽略的方向是:第一批的过滤与筛选并不适合人工电销人员,他们需要太强的心理素质、面临太大的心理压力,最关键的是,在员工被各种打击之后、电销的质量只会进入恶性循环,转化率日益降低。
成都云汐网络http://www.yunxi028.com/ 发布时间:2018-07-04 13:57:11
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