线索培育的核心是培养尚不准备购买的销售线索。
简单来讲,线索培育就是和现阶段没有进行产品购买的的客户构建良好关系,并在未来将其发展成为理想客户的过程。线索培育的目的,在于对潜在客户进行市场教育,使其对你的公司或产品有一定的了解,逐步构建信任,并使客户在产生购买产品的想法时有可能选择你。
这个过程包括:
1、预测潜在客户的需求
成功的销售线索培育能够根据购买者身份(职位、角色、行业、收入等档案特征)以及他们所处的购买阶段预测购买者的需求,并根据潜在客户的具体情况自动为其提供高相关度的内容(如白皮书、电子书和网络研讨会),从而一直吸引客户,建立与潜在客户的良好信任关系。
2、在潜在客户准备购买之前培养出强烈的品牌忠诚度
好的销售线索培育能够在潜在客户准备购买之前就培养出强烈的品牌忠诚度。通过培养潜在需求,公司可以提高不达标销售线索转化为商机的比率,进而带来更多收入。
3、在整个线索培育过程中为其提供帮助
销售线索培育就是在整个购买者教育过程中为其提供帮助。通过为潜在购买者提供他们做购买决策时所需的信息,用有益、相关的内容对其进行培育,可以让他们自然地度过考量的每个阶段,最终将其传递给销售团队
因此,由潜在客户的活动或行为触发的销售线索培育最有效。通常使用营销自动化的工作流搭建,实现此类实时销售的自动化。通过营销自动化平台跟踪销售线索和自动化内容交互,同时收集客户行为轨迹,并在重要的节点,触发相应行动(内容、标签、评分等)。
成都云汐网络http://www.yunxi028.com/ 发布时间:2018-09-07 09:46:41
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