以道驭术，术必成。离道之术，术必衰。
在中国古代哲学中，阐明了道与术的关系，在这里，微信作为工具就是术，而企业的整体数字化战略则是道。只是很多企业在运用微信时，却总是以“术”待之。
企业应该把微信的部署和实施嵌套在整体数字化营销战略之下去考虑，具体而言，有三个层级：最简单、直接的就是利用微信作为社交工具本身的强大功能，实现品宣需求、增加客户触点；第二层是将微信以及其他社交工具打通，充分发挥不同社交工具的特点和优势，各取所长，实现横向互动与分享，从而借力更多的平台生态圈；第三层也是最高一层，就是将以微信为代表的社交工具与企业整体数字化营销战略打通，从切实的业务需求出发，有的放矢进行部署。此外，在企业不同部门之间，也要达成共识，梳理不同部门的业务需求，然后通过微信等工具进行整体设计，从而形成整体的数字化营销战略，覆盖整个企业（见图一）。
以某酒店集团为例，该集团将微信作为营销工具，来实现服务在线化，其实实现这点并不难，因为这些模块化的设计隶属于技术本身。但如何充分利用微信的社交属性，激活企业内部数据资产，则需要企业进行更深层的思考和布局。
更多元且细分的微信功能的使用，需要一个通盘性战略规划，大部分企业在决定启用微信营销之初，往往基于个别、独立的解决方案，缺乏一张全局性蓝图。
当然，这也是因为很多企业仅仅意识到微信作为数字营销渠道，意义仅限于市场部门，殊不知微信应该成为一个打通全公司、跨越各部门的武器，不论是B2C（企业与消费者），还是B2B（企业与企业）或是B2E（企业与员工）之间，微信都能够成为与之互动与连接的纽带。
大量跨国企业、本土公司都已经开始意识到搭建一个通盘战略的重要性。因为对于大部分企业而言，用户数据的采集与反馈，业务流程的改进、IT系统的关联，都并非单点式部署所能够实现的。
而其中最关键的两大问题，其一，是让公司不同部门与员工，了解微信作为数字营销工具的功能，从而从各自的业务需求出发，进行整体部署；其次是各部门投资回报率（ROI）的真实考量，通过跨部门协作，可以有效避免单点式、重复性应用部署，从而创造出协同效应，实现更高投资效率和成果。
