近日，热水器与厨电界知名品牌之一，万和迎来25周年岁生日。以感恩回馈为主题，拿出堪称年度“机皇”的燃气热水器产品——星耀，针对万和老用户、股东、员工及合作伙伴推出“万和25周年庆，感恩回馈专享活动”。 围绕周年庆，没有请明星、没有投广告，却掀起了一股全员参与、“社交营销”的创新风潮。
而这次万和25周年庆也引发了行业内外的讨论——这究竟是一次促销套路，还是一次创新性的营销探索呢?
一方面，万和实实在在回馈消费者，活动刚开始，万和“星耀”热水器累计销售量就超过了万台。没有庆典、不请明星，却霸占了社交圈，促销活动覆盖全国数百万人次，不能不说是一次成功的促销案例。
另一方面，在公司内部“全员创业”模式的引领下，万和数千名员工全员参与，员工微店的打造成为他们释放个人价值的重要领地，万和的官方商城变成了员工的创业平台和专属个人商城，这又着实可以称作一次对营销模式的成功探索。
事实上，通过对万和25周年营销举动的深入分析，就可以寻找到答案。
万和电气通过“全员创业”——每位万和员工都自己开设微店售卖万和产品的形式，打造出了员工、消费者、万和品牌三方共同受益的营销模式。这种新型“社交营销”的模式有四方面好处：
一是在员工层面，员工拥有微店所有权以及主导权，员工本身的业务娴熟度会较传统销售模式更高，不同员工个人的专业能力也能得到充分施展。加之每个员工的社会关系链都能在“社交营销”模式下打通，员工微店让其个人价值得到了充分释放。
二是在消费者层面，信息精准对接，能让消费者需求得到充分满足。中国的家电市场一直重营销、轻产品，久无出头之日。这其中隐藏着家电消费信息不对称、专业壁垒高等问题。而员工微店的好处就在于能充分满足消费者的信息知情需求，“全员创业”模式让万和员工变成了消费者身边的“厨电专家”，能一站式服务于消费者。
三是在万和品牌打造上，“社交营销”促使万和服务水平进一步升级，优质服务契合新型消费群体的诉求。在万和员工微店，消费者不仅能享受到产品品质保障，还能获得专业的咨询服务，且这种一对一服务贯穿从咨询、决策到购买、售后的整个消费流程，一体化服务有助于万和品牌形象的打造。
四是颠覆行业，用创新的营销形态改变行业。万和“全员创业”的营销模式不论从零售行为的任意一方需求出发，都利大于弊，是一种互利共赢的营销模式。面对极重服务与渠道的家电行业，“社交营销”模式势必将引领全行业的营销模式变革。万和的服务升级也势必将带动整个行业的升级。
近年来，各领域零售企业都在跟着大浪潮向前走，但却总是有点“赶不上趟”。他们往往是在被倒逼着改革，唯恐改革的步子落后于人，走向覆灭。而在整个家电行业的焦虑感中，探索与创新的精神也就变得越来越稀缺，越来越珍贵。如今，万和提出的“社交营销”，可以说是一种全新的营销模式。它不再是以单纯的“营销行为”为目的，而是从消费者需求出发，开展精准、专业的营销服务。可以想见，这种全新的模式有望引领一种新的销售风潮。
成都云汐网络http://www.yunxi028.com/ 发布时间:2018-09-06 10:04:53
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